Daten Richtig Nutzen: Wie Sie Unternehmenskultur, Kundenentwicklung Und Treueprogramme Optimieren

DATEN RICHTIG NUTZEN : WIE SIE UNTERNEHMENSKULTUR, KUNDENENTWICKLUNG UND TREUEPROGRAMME OPTIMIEREN

  • Robin Heiler
  • Published: 19 June 2020

 

Es hat sich gezeigt, dass Treueprogramme von Finanzdienstleistern bisher ihr Ziel verfehlen, denn sie bringen keine treuen Kunden hervor. Der Hauptgrund: Banken, aber auch Versicherungen stützen sich auf vereinfachte Mechanismen, die auf der Basis von Expertenwissen anderer Branchen entwickelt wurden.

In diesem Whitepaper stellen wir ein bewährtes Modell für die Kundensegmentierung und -analyse vor, das einen einfachen und effektiven Ansatz für datenbasierte Kundenentwicklung und Umsatzsteigerung demonstriert. Außerdem zeigen wir Ihnen strategische, langfristig anwendbare Ansätze zur Kundenbindung auf, die Sie direkt für Ihr Geschäftsmodell nutzen können.

Compliance-Aspekte, beispielsweise im Zusammenhang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) oder ethische Aspekte der Anwendung moderner, analytischer Verfahren und Künstlicher
Intelligenz werden in diesem Whitepaper nicht beleuchtet, müssen aber in der Praxis ebenso wie die methodisch analytische Seite berücksichtigt werden.

 

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