A pesquisa global da Capco foi feita em 13 mercados diferentes e inclui quase 14.000 respostas de adultos que possuem e não possuem seguros, oferece uma visão geral de atitudes públicas de consumidores de seguros, principais produtos e serviços utilizados e tendências emergentes. Os mercados pesquisados foram o Reino Unido, EUA, Canadá, Brasil, Alemanha, Áustria, Suíça, Bélgica, Hong Kong, China, Singapura, Tailândia e Malásia.
Nossos resultados preliminares destacam conhecimento elevado sobre produtos de seguros, hiperpersonalização de ofertas de seguros e um desejo por melhor experiência digital do cliente como as áreas principais de oportunidades para seguradoras melhorarem o engajamento com os clientes e orientar melhores resultados com clientes.
A pesquisa global de seguros e o relatório completos incluirão dados de mercado individuais e comentários com visões gerais globais e regionais e serão publicados no início do outono.
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