DONNERSTAG, 18. MÄRZ 2021 | 10:00 – 11:00 UHR| VIRTUELL
Ein reibungsloses und personalisiertes Kundenerlebnis im Banking ist ein ausschlaggebender Erfolgsfaktor. Doch etablierte Banken und ihre Betriebsmodelle werden von neuen und technisch versierten Wettbewerbern mit starkem Fokus auf das Kundenerlebnis bedroht. Die angebotenen Dienstleistungen müssen sich harmonisch in den Alltag des Kunden einbetten lassen. Hierfür bedarf es innovativer und fortschrittlicher Technologien, die sich zugleich an den bestehenden Banken und deren Hürden orientieren.
Gemeinsam mit SAS diskutieren wir im Bankingclub-Online-Forum den aktuellen Stand der deutschen Bankenwelt mit dem Fokus auf das Kunden-Onboarding. Freuen Sie sich auf die Ergebnisse unserer Capco-Studie „Mein erstes Date mit einer Bank“ sowie die Vorstellung einer Lösung zur optimalen Entscheidungsfindung in der digitalen Welt, die auf dem SAS-Konzept der „Decision Factory“ basiert.
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme an unserer spannenden Veranstaltung, die Ihnen die Möglichkeit zum Austausch mit Expert*innen und Kolleg*innen aus der Praxis bietet.